Senegal
La transformación digital en cinco pasos
Assane Diankha es el Jefe del Departamento de Comercio de Servicios y Comercio Electrónico del Ministerio de Comercio del Senegal. Destaca algunos de los pasos que se han dado para lograr la transformación digital en el Senegal.

¿Puede decirnos cómo comenzó el Senegal su proceso de transformación digital?
Analizamos lo que estaban haciendo otros países del mundo en relación con el comercio electrónico. Visitamos China y los Estados Unidos. Tras examinar la situación de nuestros interlocutores comerciales en África, nos percatamos de que el mercado digital africano estaba muy fragmentado. Por ejemplo, más de la mitad de los compradores en línea se encuentran en tan solo cinco mercados – Nigeria, Sudáfrica, Kenya, Marruecos y Ghana. Y lo que pudimos constatar es que todos esos países tienen un denominador común: han adoptado cinco medidas clave para que el comercio digital prospere.
¿Puede hablarnos un poco más acerca de esos cinco pasos clave?
El primero consiste en reducir la brecha en las competencias digitales a través de la creación de capacidad. El segundo, es necesario crear un marco jurídico adaptado al comercio digital. Como ya saben, la tecnología evoluciona mucho más rápidamente que la legislación. En el Senegal, hemos aprobado leyes en materia de protección de datos y de los consumidores. Al mismo tiempo, son muy pocos los países africanos que cuentan con leyes sobre IA.
El tercero consiste en crear una infraestructura digital. Y para pasar al comercio electrónico, debemos asegurarnos de que un porcentaje mínimo de personas tenga acceso a Internet. En el Senegal, el 96% de la población tiene actualmente acceso a Internet. Ahora estamos trabajando en conectar las zonas rurales del Senegal a la red de Internet de alta velocidad instalando cables de fibra óptica y ampliando la cobertura de la red 4G. El cuarto consiste en asegurar la asequibilidad de la conexión a Internet, que es crucial. Debemos colaborar con los proveedores de servicios de Internet para reducir los costos de conexión a Internet.
Por último, se trata de apoyar a nuestros empresarios. El apoyo puede tener múltiples facetas: desde incentivos fiscales hasta incubadoras de empresas, pasando por la financiación. Algunos de nuestros proyectos actuales están concebidos para ayudar a las mujeres y los jóvenes a acceder a herramientas digitales para sus empresas.
¿Qué significa esto para los empresarios del Senegal?
Gracias a nuestra Estrategia Senegal Digital 2025 y nuestra Estrategia de Comercio Electrónico, deseábamos asegurarnos de que se creaban oportunidades para los productores senegaleses, para las ventas en línea a escala nacional e internacional. Quisimos aumentar el número de intercambios comerciales. Y el elemento final consistía en lograr que el mayor número posible de partes interesadas participara en esta transformación digital.
Así pues, pusimos en marcha una plataforma digital - Boutik 221 - para productores y pequeñas empresas del Senegal, incluidos los que se encontraban en zonas remotas, que deseasen beneficiarse del comercio digital. La plataforma ofrece servicios de logística, entrega y pago en línea. Hoy en día, más de 500 productores locales utilizan la plataforma y promueven sus productos. Queremos asegurarnos de que el Senegal se beneficia de un comercio digital inclusivo, sostenible y fiable, que brinda nuevas oportunidades a nuestras empresas y a nuestros ciudadanos.